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近 7 日消息趋势
安全说明
后台已启用管理员认证与角色授权（所有者 / 管理员 / 客服 / 只读成员）。
所有管理操作均写入审计日志（审计页仅所有者可见）。
服务默认仅监听 127.0.0.1；如需局域网访问请使用 --host 0.0.0.0 并自行配置防火墙与 HTTPS 反代。
业务数据已按账户隔离同步；查看时始终遵循管理员角色与审计权限。
所有管理操作均写入审计日志（审计页仅所有者可见）。
服务默认仅监听 127.0.0.1；如需局域网访问请使用 --host 0.0.0.0 并自行配置防火墙与 HTTPS 反代。
业务数据已按账户隔离同步；查看时始终遵循管理员角色与审计权限。
用户管理
管理用户端注册账号、登录失败解锁与账号 / 设备 / IP 封禁；处置后服务端立即撤销会话，客户端会自动回到登录页。
注册用户
—
全部账户
正常使用
—
可登录用户端
已停用
—
会话已强制失效
用户列表
| 昵称 / 用户 ID | 邮箱 | 绑定手机号 | 注册方式 | 会员权益 | 验证 | 注册时间 | 最近登录 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||||||
存储监控
查看服务器实际磁盘容量，以及心聊助手受管数据的占用构成。统计不展示文件路径、文件名或用户内容；“数据库业务载荷”是逻辑数据量，不能与磁盘文件大小直接相加。
应用磁盘已用
—
等待读取磁盘容量
数据库文件
—
含 WAL / SHM
云端知识库
—
等待读取用户资料
服务备份
—
未统计
磁盘容量
正在读取服务器磁盘…
同一块磁盘只显示一次。备份若位于独立磁盘，会单独列出，便于发现备份盘容量风险。
受管文件与数据构成
| 类别 | 占用 | 文件 / 记录 |
|---|---|---|
| 正在汇总… | ||
更新包、头像、公告素材、备份和日志按实际文件大小统计；业务数据按 SQLite 中已存储的数据载荷统计。
用户知识库占用排行
仅展示容量、数量和套餐额度；不展示知识库正文。| 用户 | 云端占用 | 套餐额度 | 资料 / 知识块 | 占用率 |
|---|---|---|---|---|
| 正在读取排行… | ||||
会员与权益
管理可售套餐、订单、已开通权益、续费签约状态及售后。商户支付资料未完成前，订单仍须核实到账后开通；第三方模型调用费用始终由用户自己的模型服务商结算。
可用套餐
—
已启用与已归档均可追溯
有效会员
—
人工开通的有效权益
体验中
—
到期后自动失效，不会扣费
已到期
—
到期即收回会员特权
三天内到期
—
其中 24 小时内 — 人
待支付订单
—
超时订单会由维护任务自动失效
续费待办
—
待签约 — · 失败 —
会员售后
—
超 48 小时未结 —
套餐定义
客户端套餐视觉
实时下发主视觉只在该套餐被选中时显示在用户端左侧大卡。未填写时客户端会使用内置的深浅色星轨图；上传只接受 PNG、JPEG、WebP，单张最多 8MB。
可购买周期
点击常用周期会自动填入标识、名称与有效天数；请再填写价格（单位：人民币分，例如 1990 表示 ¥19.90）。所有周期都可继续调整，客户端只展示已启用的周期和真实天数。
已配置套餐
正在读取套餐…
提示：套餐决定用户可以使用哪些功能。模型 API、Token 费用仍由用户在自己的模型服务商处结算，不会混入会员费用。
付款方式
这里只配置用户端可见的付款跳转或人工付款说明，不保存任何商户密钥。未接支付回调时，订单需由管理员确认到账后才开通权益。
待确认付款订单
正在读取购买订单…
确认订单会按对应套餐和购买周期延长权益，并写入订单与会员审计记录。已确认订单不会重复开通。
自动续费签约队列
正在读取续费状态…
“待签约”只代表用户提出了续费意向；在微信支付或支付宝返回有效签约合同前，系统不会自动扣款。真实支付签约、扣款和回调密钥须在商户资料齐全后单独配置。
会员售后待办
正在读取售后申请…
只在核实订单与支付渠道记录后处理退款或权益调整。处理结论会通过系统通知同步给对应用户，并写入审计日志。
会员维护运行记录
正在读取维护记录…
服务默认每 15 分钟执行一次维护。可使用
--run-maintenance-once 由宝塔计划任务执行；不要同时运行两个写入同一数据库的维护进程。已开通账户
开通、体验和到期调整均会写入审计日志。| 用户 | 套餐 | 状态 | 到期时间 | 开通来源 | 最近更新 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取会员账户… | ||||||
通知配置
统一管理邮箱和手机号验证码渠道。密钥只允许覆盖写入，系统不会回显已有授权码、密码或 API 密钥。
邮箱 SMTP（163 邮箱）
正在读取服务器配置…
发送测试邮件
短信宝手机号验证码
正在读取短信宝配置…
管理员与角色
仅所有者可管理后台成员。角色变更会撤销目标成员的旧后台会话；系统始终保留至少一位所有者。
所有者：全部权限；管理员：运营与用户管理；客服：工单处理；只读成员：仅查看概览。
| 管理员 | 用户编号 | 当前角色 | 最近登录 | 调整角色 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
内容运营
配置用户端总览轮播图、官方动态与系统通知。内容必须先保存草稿，再手动发布；下线后用户端将不再展示。
微信兼容版本提示
启用后，用户端“微信连接”卡会实时显示指定版本、兼容说明和官方下载入口。链接仅允许 HTTPS。
新建或编辑内容
内容列表
| 内容 | 类型 / 状态 | 排期 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
提示：系统公告会出现在客户端的通知入口；官方公告显示于总览右侧；轮播图最多展示前 5 条已发布内容。
版本管理
上传 → 草稿 → 发布 → 撤回。每一次发布都会保留版本记录、发布说明、灰度规则与检查/下载统计。
上传新版本（草稿）
选择安装包点击选择 exe 文件，或将文件拖入此处
上传仅创建草稿；填写版本号与说明后点击「发布」才会对用户端可见。
版本记录（草稿 / 已发布 / 已撤回）
| 版本记录 | 状态 / 分发 | 数据 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
用户端地址：设置 → 检查更新。下载仅限「已发布」版本。
客服工单
集中接收“联系客户支持”提交的问题，分派负责人、补充公开回复或内部备注。所有处理轨迹都会保留，用户可在客户端“我的工单”查看公开回复。
待处理
—
用户刚提交或重新补充
等待用户
—
已回复，等待对方补充
已解决
—
可追溯历史记录
未分派
—
待负责人接手
| 工单 | 用户 | 优先级 | 状态 | 最后更新 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
AI 运营
聚合各用户已授权同步的 AI 决策、人工交接、模型健康与反馈。此页不显示聊天正文、完整提示词或任何 API Key。
加载中…
动作与用户反馈
加载中…
模型健康
| 服务商 / 模型 | 调用 | 成功率 | 平均耗时 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
待跟进的人工交接
| 时间 | 用户 | 优先级 / 截止 | 原因 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
近期模型失败
| 时间 | 用户 | 模型 | 脱敏原因 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
用户用量与决策概览
| 用户 | AI 决策 | Token | 人工交接 | 失败 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
安全事件
集中查看账号安全事件。用户详情内可撤销单个设备会话，所有人工处置都会计入审计日志。
| 时间 | 用户 | 事件 | 说明 | 级别 | 来源 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
客户端健康
查看已登录客户端的版本、微信连接、同步与模型诊断状态。仅采集脱敏运行元数据，不上传 API Key、令牌或聊天内容。
客户端会在登录、同步和模型测试后上报状态。
| 用户 | 版本 / 最近在线 | 微信与机器人 | 同步 | 模型诊断 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
隐私与注销
管理用户提交的账户删除申请。申请经过冷静期处理；本页只显示申请进度，实际数据删除由服务端任务在到期后执行。
| 用户 | 原因 | 申请时间 | 冷静期截止 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
通知投递记录
记录安全提醒和工单回复的邮件投递结果。失败信息不含验证码、令牌或用户内容。
| 时间 | 用户 | 类型 | 渠道 / 收件人 | 结果 | 主题 |
|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | |||||
审计日志
管理操作的不可抵赖记录（仅 owner 可见）
最近操作
| 时间 | 管理员 | 角色 | 操作 | 目标 | 结果 | 来源 IP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||||
业务数据
按用户查看已同步到服务端的业务数据；Token 账本支持自然时间范围、来源与模型筛选，以及安全导出。
选择用户后可查看该用户各实体数据规模。
| 请先选择用户 |